برنامج إحياء تجربة العميل

من كبار السن إلى الرُضع، ومن الرجال والنساء إلى السعوديين وغير السعوديين، جميعهم أعضاء مهمين في مجتمعنا. وتماشيًا مع رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة في المملكة، تسعى بنده إلى مد يدها للمجتمع ورفع معايير تجربة العملاء عالية الجودة التي تقدمها إلى مستوى أعلى يستحقه العميل.

برنامج إحياء تجربة العميل (CXR) يمثل قيم بنده ورؤيتها في أن تصبح الرائد المستدام في مجال التجزئة، مبتكرة لإسعاد المجتمع الذي تخدمه كل يوم. يعتمد برنامج CXR على الركائز التي تم اختبارها والتحقق من نجاحها في مجالات مختلفة منذ عام 2018، وهي: الانتشار، LIFT، CATMAN، الطازج، رأس المال البشري في المتاجر، والتوريد الاستراتيجي (NTI).